店员不太舒服地蹙眉：“我再说一遍，我是按照规定办事。”

　　乔沅：“规定是人定的，该为人服务。”

　　店员不想和她废话：“我这里是买冰淇淋的，你买冰淇淋吗？不买的话也请让开。”

　　乔沅本来想给钱买货走人，但听他这么不好的语气，格外不舒服，忍不住问：“这是你对待顾客的态度吗？”

　　店员：“我怎么了？我又没有说错，你要买就买，不买就走。”

　　乔沅又涨见识了：“你是这家店的对家派来的吗？你这个态度，不知道要劝退多少顾客。”

　　店员动气：“你诚心找茬是吧？”

　　乔沅气急，江玄黎上前，对店员说：“首先，你对老人不尊敬，其次，你对顾客不尊重，你这个脾气，在哪一行都会吃亏，你好自为之。”

　　后面又来了一些排队的人，窃窃私语：“那个女的的声音好像有点耳熟。”

　　“我也觉得。”

　　还有人一看到有争吵就摸出手机录像。

　　江玄黎扫了一圈，拉了拉乔沅的胳膊，眼神示意她该走了。

　　乔沅想起自己是个公众人物，没再逗留，和江玄黎一块掉头。

　　离开时，她还听到店员在念：“今天遇到的都是些什么人啊。”

　　附近默默跟着乔沅的安保人员，瞧见情形不对，赶忙把车开了过来。

　　乔沅上车后，摘掉帽子和口罩就开始骂：“我才是想说，现在什么人都有，不是有句话叫顾客是上帝吗？他怎么是那个态度！”

　　前排的安保人员大概了解到她是受了店员的气，说：“我以前遇到过脾气特别恶劣的店员，稍微问多一点，他还问我是不是买不起。”

　　乔沅直摇脑袋：“下次再也不去这家了。”

　　江玄黎操控着手机，说：“气愤的除了那个店员，还有其他。”

　　乔沅接话：“对，更气的是他对老年人的态度，是他们店面出的那些让不上网的老年人难以享受到的优惠政策！”

　　话到这里，她突然觉得挺讽刺的，去买冰淇淋之前，她还在感叹科技进步的好处，还在祈祷科技的增长速度快一点，再快一点，让她在有生之年，步入一个截然不同的社会，可是短短功夫，就让她看到了最现实的一面。

　　时代的车轱辘不停前行，有人乘东风而起，享受科技发展的福利，也有人步调缓慢，跟不上时代的速度，面临被时代淘汰的风险，比如最直观的：老年人。

　　乔沅叹道：“凡事有利就有弊，信息社会给一部分人带来无穷便利，也使一群人寸步难行。”

　　前排的安保人员再次接话：“可不是嘛，上个月，我带我妈去医院看病，医院都用公众号，网上挂号，网上缴费，网上查询结果，我这样使用智能手机的年轻人都要问护士好几遍才弄明白，怎样找缴费的地方，更何况是上了年纪的人。”

　　乔沅沉沉地吐了口气：“这不是个例，是现状。”

　　江玄黎那边接到一条老方的语音：“江组长，微博的负责人联系我，说有好几个人发布了乔沅刚才在冰淇淋店的视频，问我们要不要压。”

　　江玄黎点的外放，乔沅听得很清楚，她的反应很大：“不压！随便他们发，我自己还要发一条。”

　　江玄黎赞同道：“嗯，你又没有做错什么。”

　　很快的功夫，至纯冰淇淋店的视频就在网上传开了，大家都是从乔沅和店员发生争执开始录的，发出去的视频就是两人在互怼。

　　当时几乎没人知道乔沅，但一经网络传播，显微镜网友们，马上就把她认出来了。

　　【视频没头没尾的，什么情况？】

　　【店员态度不好，所以乔沅就和他怼上了？】

　　【蹲一个课代表。】

　　下面一排的“同蹲”，没想到这个课代表会是当事人。

　　乔沅快速地编辑了一条长文，从老奶奶买冰淇淋开始讲，详细阐释自己为什么会和店员起争执。

　　这种事情，他们完全不需要干预舆论，舆论就在按照他们所希望的方向发展。

　　网友评：【原来乔沅是为了老人出头。】

　　【我在现场，看到一个年轻女人用app帮老人买了两个冰淇淋，当时就和朋友说这姑娘人不错，没想到是乔沅！】

　　【店员脾气恶劣不说，这家店的规定也是够了，为什么只有在app上下单才便宜？你们这样做让不会用智能机的老年人怎么办？】

　　【说到这里，又不得不提科技进步和老年人之间的关系了。】

　　话题闹得太大，还引来了一个特别的人的发声：

　　【大家好，我是今天乔沅在冰淇淋店帮忙的老人的儿子，我妈拿着两个冰淇淋回家后，一直在夸帮她的姑娘，我们现在才知道，那是乔沅。

　　我先在这里对乔沅表示感谢，再说一说app下单才优惠的这件事，我了解前因后果，真的觉得挺痛心的，我们年轻人会使用app下单，这没有问题，但是老年人呢？

　　他们本来听到能节省钱很高兴，但是自己又不会使用智能设备，马上就会伤心，遇到像乔沅这样的好心人帮忙还好，如果没有遇到呢？我想，我妈今天晚上一定会因为没有省下那四元钱，一夜难眠。】

　　乔沅看到这条微博，心情万分复杂，尤其是最后一句，太容易让人红眼眶了。

　　她转发了这条微博，让它本来就不低的关注度再此拔高。

　　下面的评论是：【最后一句话泪目了。】

　　【因为没有省钱，一夜睡不着，太真实了，我家里的老人也很节约。】

　　【垃圾规则，制定的时候真的一点都没有考虑过老年人！】

　　【现在这种事情还少吗？有些地方优先扫码支付，给现金人家就不高兴。】

　　这种接地气的消息窜得很快，直奔热搜第一，词条是乔沅对店员的那句话：#每个人都会老#

　　每个人都会老，将心比心，没人希望自己上了年纪的那一天，被飞速发展的时代忘在身后。

　　对这个话题热议的同时，该连锁冰淇淋品牌“至纯”也被推到了风口浪尖。

　　对那个店员指责，对他们公司推出来的app购买规则更是大喷特喷，至使他们股价大跌。

　　至纯的动作还算迅速，公司官方账号发布了一条澄清声明，意思是：该店员的言行纯属个人行为，他属于旗下连锁店管，总公司会督促更正。

　　该连锁店也飞快发声，对老奶奶和乔沅道歉，再表示该店员会按照店规，进行处罚。

　　而对于app点餐更优惠一事，该公司给出的理由是这款app新研发出来，在推广期间，所以有这个活动，等这个月活动周期一过，线上和线下支付都会是同等价位，并且再三保证，没有不顾忌老年群体的意思。

　　看完他们的声明，有人表示理解，也有人说这是马后炮行为，事情已经发生了才想解决，还是前期考虑不周。

　　作为事件中心人物之一的乔沅，私底下被至纯的管理层联系了。

　　对方对江玄黎说：“很抱歉，我们连锁店的店员给乔沅女士造成了不好的购买体验，我们会对乔沅女士进行赔偿，希望你们可以删掉微博，我们大事化小。”

　　乔沅在旁边听到这句话感觉挺有意思的，自己公司推出来的破规则，出事了就想大事化小？是不是还想小事化了啊？

　　江玄黎和她对视一眼，回：“乔沅做事遵从内心，遵从原则，不接受。”

　　对方再劝了几句，依旧无果后，亮出底牌：“我们至纯隶属于吴氏集团，你们还是再考虑一下吧。”

　　“不用考虑。”江玄黎说完，速地挂了电话。

　　乔沅挑挑眉：“他这是在威胁我吗？”

　　江玄黎说：“吴氏集团是国内首屈一指的大企业，涉猎行业众多，不少商家、名流，都想攀附。”

　　乔沅问：“比刘英老师的宏原集团还大？”

　　江玄黎颔首。

　　乔沅不以为意：“就是大企业才更该担起社会责任！”

　　江玄黎放好手机后上：“互联网时代催使扫码支付，手机下单的使用面积越来越广，国家不是没有把不会使用智能机，只会老年机的老年人考虑在内，出过相关政策。”

　　乔沅接话：“我知道，有扫码支付的地方，也不能拒绝现金。”

　　江玄黎：“但很多商家的行为，对不上网的老年人，还是不太方便，我们这次的事件闹得很大，肯定会有作用。”

　　没太久，全国人民就看到一系列官方媒体针对这件事发声，尤其是赤炎时报，更是写了一篇以“时代发展不应该抛下老年人”为题的长文，言辞犀利，令人深思。

　　不少商家很会审时度势，立马表态，旗下所有品牌、所有店铺绝对不会在线下搞线上那一套。

　　乔沅看到这样的场面，甚是满意，白日拍起戏来都相当愉快。

　　直到这天，她和杨昊在谈一场戏的时候，听到他接电话：“什么？增加投资商？哪家？”

　　增加投资商是好事，意味着他们剧组的资金会更加充裕。

　　但杨昊下一句话却是：“吴氏集团？”

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