场面一度混乱, 实在不成样子，见状扫琴唱道：“皇后娘娘驾到”大声清场，众人才消停了扑通扑通跪在地上请罪。

　　富察皇后看着被丢在地上凌乱的冬装, 眉头紧皱, 耐心询问：“因何而起？太后恩泽, 每个宫人都会有，何故损毁这些？”

　　浣衣局掌事方姑姑快速理了理鬓发, 略整理了一下仪容, 才开口回话, “回禀皇后娘娘，奴婢并非存心挑事坏了规矩，只是这内务府欺人太甚, 旁的宫苑或者各局都拿到了衣裳或者得到了准信儿，到了浣衣局这里不仅支支吾吾不吭声，还示意奴婢孝敬一些银钱才肯给个准话。不仅浣衣局，奴婢让人去打听了，只要是地位低微的宫人, 内务府或是索要银钱，或是索要好处才肯放一句准话，到底能不能拿到衣裳, 就更是未知。奴婢也是气不过，这才带人来了内务府讨话，谁知道……”

　　“没有，皇后娘娘，奴才绝对没有示意下面的人索要好处银钱, 都是一视同仁的。绝对不会出现这等克扣之事。”内务府总管汪福不等方姑姑说完, 就插嘴辩驳。

　　“回禀皇后娘娘, 若是没有此事，就是给奴婢多大的胆子，奴婢也不敢带人前来内务府生事。实在是这汪福欺人太甚，常年克扣浣衣局的分例不说，若是不给孝敬的钱，还会以次充好糊弄大家。浣衣局活计重，本就辛苦，不信娘娘看她们的手，”方姑姑说着拉过身旁浣衣宫女的手继续道：“常年浸泡在水里，关节变形疼痛不说，到了冬天更是冻疮皲裂并发，来内务府讨些冻疮膏子，不是被骂就是拿不好的糊弄人，非要使些银钱才能讨到。太后仁慈，每个宫人多一套衣裳，对宫人们来说是极大的恩典，对浣衣局更是天大的恩典，宫女们每日换洗衣物经常会打湿衣裳，夏天还好权当降温消火儿，冬天寒风凛冽，时不时打湿衣裳，浑身湿冷难受，就算着了风寒也只能挨着，因此多一套干净的衣物替换，就能少遭一些罪。这些衣物对浣衣局来说可是救命的东西。皇后娘娘，您说，奴婢怎么能不急眼？”

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