柳盼盼埋着头溜进店里, 心跳还怦怦地响，脸颊也烫得厉害。再听到店铺外面的声音，她还觉得臊得慌。

　　从小到大, 她就没被这么多人议论过！

　　还好超市里仍然没什么人, 柳盼盼深呼吸几次，情绪还没平复下来, 一抬头又看到让她不敢置信的一幕。

　　何小莹竟然正在打扫卫生！

　　不仅在打扫卫生，还按照苏观月说的那样, 搬着梯子, 认认真真打扫货架上层！柳盼盼看得目瞪口呆。

　　再看收银台那儿, 苏观月坐在那儿, 正在埋头认真写着什么。

　　“苏店长。”柳盼盼呆呆地向她打招呼, 讪讪地笑，“你今天不是休息吗？怎么来店里啦？”

　　排班表上写得清清楚楚，苏观月今天白班轮休。

　　“我怕你们忙不过来，就来搭把手。”苏观月笑得温和, 指了指身后贴着的一张表，“盼盼姐，我细化了一下我们每个人的分工，你来看看。以后我们每做完一项工作，就在这张表格上打个勾，第二天早晨，我再根据情况, 给超市外的展览板上画小红花, 你觉得怎么样？”

　　苏观月分明笑盈盈的, 十分温和, 却让柳盼盼背后都凉了凉, 说不出半个“不”字。

　　说是来搭把手，分明是来监督她们的嘛！

　　柳盼盼小心翼翼地问：“苏、苏店长，我觉得外面那展览板，没、没必要吧？”

　　“怎么没必要了？”苏观月歪头，笑盈盈地反问她，“你看我们超市外边什么时候聚集过那么多人？这不是一个很好的宣传方法吗？”

　　虽然现在还没人进超市，但外边的人越来越多，总会有人耐不住好奇，进来看看的。

　　“是、是，苏店长说的是。”柳盼盼苦笑，“就是……您看能不能在外边的展览板上……补上我的小红花啊？我脸皮薄，看外面那么多人，是真的害怕。”

　　苏观月没有回答她，不远处冷着脸打扫卫生的何小莹却出声了：“想要小红花？还不来干活！”

　　苏观月这才轻轻哼一声：“已经错过的小红花，自然没有补上去的道理。但你想要小红花的话，可以从今天开始努努力。如果你们把上午的工作完成得不错，我中午就去画今天的小红花。”

　　“好叻！”柳盼盼陪个笑脸，二话不说就钻进超市里，拿起拖把认真打扫。

　　因为前几天超市里都打扫过的缘故，现在打扫起来就很轻松了，柳盼盼、何小莹、丁玲三人各自负责自己的区域，不到一个小时，就把整个超市打扫得干干净净。

　　三人回到收银台前，苏观月给她们开个短会。

　　“你们记得我昨天说的微笑服务吗？”苏观月问。

　　除了丁玲小幅度点点头，另外两人都是一脸懵逼。苏观月耐着性子，把昨天说过的话，又再说了一遍。

　　“……待会儿赶集的人越来越多，一定会有人出于好奇，来我们店里逛逛，无论他们买不买东西，你们态度都要亲切些，人家问什么，你们就答什么……不要热情得过头，吓到人家……”

　　亲切、真诚而不失分寸的态度，是留住顾客的关键。热情得过头，都把人给吓走了。

　　柳盼盼二人还是不大情愿的，她们是真心觉得没有用，但出于“光荣榜”的威胁，二人都认真把苏观月的话记了下来，点点头。

　　苏观月把超市里以前的许多规定都给改了，至于提成制度，总部那边已经制定得很完善了，她就没再动。

　　反正现在大家的积极性已经“被迫”调动起来了，苏观月相信，没多久她们就能尝到甜头，到时候一定能更主动地去实行她的规定。

　　过一会儿，还真有人耐不住好奇，进超市逛了逛，但很快被价格标签给吓退。

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