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　　这一天，陈然例行询问工作进度。

　　陈然：“小颖，你安排好由哪个客服来负责你的产品社群活动没？”

　　周小颖抬了抬头，皱着眉头说：“没有呀，客服那边个个都说自己的工作内容很满了，没空余时间给我们单独负责哦！”

　　“没有时间？这周也就多增加了这两个小活动，并没有加大他们的工作量啊，怎么会没有时间？”陈然感到疑惑。

　　“那我就不知道咯，反正我找了好几个人，都是这么跟我说的。”周小颖摊了摊手，说：“说他们以后的KPI会变得很刁钻，现在就单单是自己手头上这些例行的工作，就要花很多功夫去做了，不然到时候成绩难看，说不定会被公司刷，说他们现在一个个忙得跟什么似的，根本没有什么空余的时间再给我们做什么额外的活动。”

　　周小颖：“人家这么跟我说，我也没什么办法，我只不过是一个个小小的组员，我也没有权力把刀架在她们脖子上让她们去做事情吧？”

　　陈然感到不悦，说：“有这种情况，那你怎么没有及时汇报给我呢？”

　　周小颖耸了耸肩，脸上挂着轻笑的表情，说：“我现在不就汇报了吗？而且这种事情又不是一天两天了，我以为你知道的？况且，不止客服部呢，产品等部门也有这个鸟样的。”

　　周小颖瞥了陈然一眼，接着抱怨着说：“人家说不做就不做了，但我们呢？我们的工作这么难推行下去，却还是要内部各种PK，虐得真是酸爽啊。”

　　这话里话外都是暗讽和不满，陈然皱起了眉头，但细细想来，周小颖也是话糙理不糙。如果外部是这个情况，那内部的PK的确会让自己的同事心生怨愤，工作效率就会更加低下。

　　陈然自然知道，自从文总开了那次公司大会暗示了一些制度调整之后，其他部门的同事的确就开始不怎么配合工作了。

　　但之前多少都是隐晦的推托，起码没有这么明目张胆的拒绝。

　　陈然又去找苏悦了解情况，恰巧中午饭点，两人约在一家离公司有点远的饭馆吃饭。点过了菜，陈然便直入正题了。

　　“之前让你去找客服做活动的事，怎么样了？有进展了吗？”陈然问。

　　苏悦喝着奶茶，边说：“我找了一个新人客服来帮我跟进这个活动了，不过，说实话，最近的客服部同事不怎么配合我们的工作，沟通起来比较难。”

　　陈然：“这种真的是烦，严重妨碍我们这边的工作进程。”

　　“估计也是文总那次开会说要在全公司实施我们部门这种PK制度吧？很多人不希望这样做，所以就用行动来抵制了。”苏悦含着奶茶的吸管吸溜了一口。

　　“文总就不该提前跟大家说这事。”陈然喝了一口凉白开，继续说：“目前我们的这种制度也只是试行而已，具体长久来说可不可行也未知，况且也不一定适合其他部门的，这样提前说了，自然就扰乱了大家的工作节奏了。”

　　“就是啊。”苏悦附和了一句，她望着陈然，心想她原来也不是一味偏向文总的？之前大家都在传陈然就知道一味抱文总的大腿，看来也不全是事实。

　　“小颖刚刚跟我说，她都找不到客服来负责她的社群活动，还好你找到了。”陈然说。

　　苏悦笑了笑，颇有经验地说：“她可能都是找的老油条吧，那人家心里都打着算盘呢，肯定是不乐意的。要找就找那些个新来没多久还没站队的，才有可能帮我们做。”

　　“那我下午跟她说一下吧。”陈然若有所思地说：“就是不知道怎么解决这个大问题，让各个部门都能积极配合我们的工作。”

　　“最快的办法，肯定是找领导捅破这个事情。”苏悦话势一转，又说：“不过吧，这个方法虽然快，但捅破了，到时候大家就更加会对你不满了。”

　　陈然苦笑着说：“现在已经有一部分人对我很不满了。”

　　“但现在也只不过是防着你而已，真说到领导那去，就不好说了。”苏悦略有所感地问：“尝试过之后，是不是就发现领导也不好做吧？”

　　陈然抿唇点了点头，说：“其实是无实权的底层领导难做，就像我这样的。”

　　苏悦哈哈笑了起来，也不知道怎么安慰她。

　　“这个事还是先走一步看一步吧。”陈然嗟叹一句。

　　苏悦：“帮不上什么忙，祝你好运咯！”

　　点的菜陆续上了桌，两人边吃边聊。

　　“说实话，你觉得我这个组长做得合格吗？”陈然一脸真挚地问苏悦，心里其实非常想听到她的真心话。

　　苏悦给自己夹了一块肉放在碗里，却也没吃，她盯着那块肉迟疑了几秒，才笑着说：“其实我个人是觉得你做得还不错的，新人新政，一上来就给大家提了很多很有用的建议。”

　　她吃了一口肉，嚼完继续说：“你看就连平时业绩一般般的我，现在也进步了很多，下个月的工资估计也会变得客观很多。从这个层面上来说，你其实挺好的。”

　　“那从别的层面上说呢？”陈然引导着她说下去。

　　“从别的层面上来说，嗯……”苏悦咬着筷子，想了想，说：“我们部门的现状就是，能力稍差没办法跟上的人，因为现在的PK制度，他们可能就永远都要垫底了。”

　　“以前这些人可能因为资历老或者其他原因，多少都能蹭到一些比较好的资源位，就算能力一般般也能混个还可以的成绩，但是实现PK轮资源位之后，他们的优势就等于被切断了。”苏悦接着说。

　　“现在为什么他们不满你的作为呢？更多是因为，你现在提出的新策略，动摇了他们以前不需要怎么付出就可以得到的利益。”

　　苏悦摊了摊手，表示现实就是这么无奈，“之前你受到夏姐的刁难，大多也是这个原因。”

　　陈然给她比了个拇指，了然地笑了一下，说：“平时看你都是不爱理事，也不凑热闹，更加不站队，没想到你还看得挺通透。”

　　“嗯哼，就是因为不站队，才可以做到旁观者清哦！”苏悦哈哈笑了起来。

　　陈然也跟着笑了起来，叹了一声：“果然工作就没有轻松的呀。”

　　苏悦：“想要工作轻松一些，可以学我这样，不争不抢，淡泊名利，哈哈。”

　　陈然：“等哪天，我觉得疲惫了，说不定就学你这样了。”

　　午饭后两人回到公司，陈然跟周小颖交代了客服的事，让她去找客服新人帮她跟进活动。的确，按照苏悦说的，这个方法最终行通了。

　　这周的产品推广事宜，也算顺利地跑了下去。

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